Hoy en día, incluso los propietarios de pequeñas empresas saben que tener una estrategia de marketing online es importante y fundamental para lograr el éxito empresarial. Para muchos de ellos, sólo significa crear unas cuantas cuentas en las redes sociales y crear un sitio web sencillo, rápido y atractivo. Pero si realmente quieres llegar a tus clientes, debes ir más allá con tus estrategias de marketing digital. Debe ir donde están sus clientes: Google.
Actualmente, más del 70% de las búsquedas en línea se realizan a través de Google, puntualiza la Agencia Limón Publicidad, y muchas de estas búsquedas son sobre un negocio o sobre una ubicación. Ahí es donde entran las ventajas de Google My Business. Se trata de un servicio que permite identificar y localizar su negocio en Google Maps, lo que permite a los clientes encontrar su negocio más fácilmente.
La herramienta actúa como un diálogo directo entre las empresas y los clientes, además de ofrecer a los empresarios la posibilidad de transmitir información importante a los usuarios, como por ejemplo:
- dirección
- número de teléfono
- horario de apertura
- horas punta
- notas sobre el servicio/producto
- preguntas y respuestas
- calendario de eventos, etc.
Este servicio se lanzó en 2014 para unificar las características existentes de las páginas de empresa de Google Places y Google + (herramienta desactivada en 2019). Si no tienes tu empresa en Google My Business, ¡ponlo en lo más alto de tu lista de cosas por hacer ahora mismo! Es una de las mejores cosas que puedes hacer para ampliar tu base de clientes en el área local donde haces tu negocio.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE GOOGLE MY BUSINESS?
Google My Business puede ayudarle a hacer crecer su negocio local de forma orgánica. A continuación, te ofrecemos algunas razones más por las que toda pequeña empresa debería tener una ficha de Google My Business.
MEDIR FÁCILMENTE SUS RESULTADOS
Toda estrategia de marketing digital necesita ser medida, y Google My Business no es diferente. La plataforma permite a los propietarios de empresas acceder a la siguiente información
- cómo han buscado los clientes la empresa y de dónde son
- cuántas personas llamaron directamente a la empresa utilizando el número de teléfono que aparece en la cuenta
- cuántas solicitudes de ruta se hicieron
- cuántos hicieron clic en la URL del sitio web
PÁGINAS AMARILLAS EN EL MUNDO DIGITAL
Atrás quedaron los días en los que la gente acudía a una guía telefónica si necesitaba un servicio específico. El servicio Google My Business actúa hoy en día como las Páginas Amarillas, especialmente para las empresas locales y con muchas ventajas. Sus clientes también pueden navegar por categorías y ver una lista de empresas locales en ese campo (por ejemplo, fontanero, electricista, fotógrafo, etc.).
ES UNA FORMA DE PUBLICIDAD GRATUITA
¿Qué es mejor que la publicidad? La publicidad gratuita. Y eso es lo que obtendrá con Google My Business. Aunque su pequeña empresa tenga un presupuesto para publicidad, probablemente no sea excelente… y es muy posible que la competencia supere su presupuesto y utilice estrategias para las que usted no tiene dinero. Así que aprovecha todas las herramientas gratuitas que puedas y anúnciate ante los clientes de tu zona geográfica, ¡completamente gratis!
LOS CLIENTES PUEDEN LLEGAR FÁCILMENTE A TU PUERTA
Cuando su empresa aparece en Google Maps, su ubicación, dirección exacta y datos de contacto se proporcionan inmediatamente a sus clientes potenciales. No tienen que pasar por la sección de «contactos» de su sitio web o visitar su página de Facebook para saber dónde está usted en un mapa. Si los clientes buscan utilizando un dispositivo móvil, como un smartphone, Google Maps incluye navegación GPS, dando instrucciones paso a paso para que tu cliente llegue a tu puerta.
OBTENGA MÁS OPINIONES Y VALORACIONES
Si tiene clientes satisfechos, pídales que compartan sus experiencias y evalúen sus servicios en Google My Business. Cuando se les pide directamente o a través de un correo electrónico/texto de seguimiento, la mayoría de los clientes están dispuestos a compartir sus experiencias. Una mejor valoración atraerá a más clientes y generará más negocio.