¿Y si le dijéramos que hay un pequeño ajuste en su sitio web que puede mejorar significativamente sus tasas de conversión? Pues lo hay, y se llama microcopy.
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¿Qué es el microcopy?
El microcopy son los pequeños fragmentos de texto que ayudan a guiar y aliviar las preocupaciones del usuario. Un ejemplo de esto se puede ver en la siguiente imagen de la página de registro de MailChimp, que permite a los usuarios saber cómo elegir un nombre de usuario correctamente.
Sin ella, los usuarios podrían frustrarse si no supieran que pueden utilizar su correo electrónico o si utilizaran otros símbolos en su nombre de usuario que no están permitidos.
Otros ejemplos de microcopy pueden ser:
- Los campos de los formularios
- Botones
- Mensajes de error
- Tranquilidad (promesas de no hacer spam)
Puede parecer pequeño y casi insignificante, pero este tipo de toques puede tener un gran impacto en la forma en que la gente utiliza su sitio.
¿Por qué es importante el microcopy?
Hay varias razones por las que el microcopy es importante para el éxito de su sitio.
Añade información a los usuarios
El microcopy debe añadir información adicional que un usuario pueda necesitar para completar una conversión, señala la agencia publicidad Sevilla Limón Publicidad. Cuando se utiliza, debe eliminar cualquier confusión que pueda surgir y orientar a los usuarios en la dirección correcta, como en el ejemplo anterior.
Crea un nivel de confianza
Usted está pidiendo a sus clientes que confíen en usted cuando se inscriben en su producto o servicio. El microcopy puede utilizarse para aliviar los problemas de confianza que pueda tener un usuario haciendo promesas sobre lo que hará (o no hará) con sus datos.
Hace que su sitio sea humano
Piensa en el microcopy como una nota que podrías dejar en la nevera para tu pareja. Es un bonito detalle que añade la información o la seguridad que pueda necesitar. Al utilizar el microcopy, crea un elemento humano para su marca y hace que parezca que está hablando con los clientes en cada punto de su recorrido.
Ayuda a aumentar las conversiones
Como puedes ver, añadir estos toques de microcopy puede crear confianza y conexión que hacen que los usuarios sean más propensos a convertir. Cuanto más los tranquilices, más probable será que se conviertan. Para una adición tan pequeña, puede suponer una gran diferencia.
Cómo puede escribir microcopy hoy mismo
Si cree que su sitio web necesita microcopy, es fácil empezar. Lo primero que debe hacer es utilizar su sitio web como un usuario novato. Intente perderse y vea si puede abrirse camino en el proceso de conversión. Juega a ser ignorante y anota cualquier lugar en el que creas que necesitas un consejo o una seguridad adicional para seguir inscribiéndote. A continuación, pida a alguien ajeno a su empresa que haga lo mismo y compare notas.
Ahora que ya tienes todas las áreas en las que necesitas añadir toques extra, puedes ponerte a redactarlas. Recuerde que debe ser sencillo y ofrecer consejos claros y concisos.
Si necesita ayuda para añadir microcopy a su sitio web, póngase en contacto con nuestro equipo. Estamos a tu disposición para ayudarte a mejorar el diseño y la tasa de conversión de tu sitio.